FAQ

ご注文について

納期はどれくらいですか?
2〜3週間程度です。

発送までの目安よりも短い納期になりませんか?
お急ぎでの制作をご希望の場合は出来る限り対応いたしますので、ご希望の商品・到着希望日・お届け先ご住所・似顔絵の人数をご記入の上、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。
プレゼントを渡す人に、直接発送はして頂けますか?
承っております。
ご注文時にカートボタンクリック→お客様情報の入力→配送設定の選択→お支払い方法の選択と進んでいただき、ご注文内容の確認ページでお届け先変更ボタンをクリックしご希望のお届け先をご入力ください。
※直接発送の場合、代引き以外のお支払方法でお申込み願います。
商品到着日の日時指定は可能ですか?
郵送方法を「ゆうパック」にしていただけば日時指定が可能となります。お申込み後にこちらからご返信いたします
「オーダー表」のお届け日時の希望欄にてご指定をお願い致します。
※送料につきましては「送料について」よりご確認ください。
注文完了後の連絡がこないのですが、注文はできていますか?
ご注文完了後には必ず自動返信メール届きます。迷惑メールに振り分けられている場合がございますのでお手数ですが必ずご確認ください。
また携帯電話のメールアドレスでご注文のお客様は、必ずドメイン指定解除をお願い致します。ご注文後にメールがこないお客様はお手数ですがお問い合わせフォームよりその旨お問い合わせ下さい。
※携帯電話のメールアドレスのお客様はお問い合わせ前にドメイン指定解除を行なって下さい。

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似顔絵について

似顔絵トートバックは洗濯できますか?
トートバックが汚れてしまった場合、汚れた部分を、石鹸や中性洗剤をつけた布等でふきとってください。
水洗いできますが風合いが変わるおそれがございます。
同じ物を2枚頼みたいのですが、同一作品の制作は可能ですか?
承っております。
但し、当店では全て手描きでの制作となっており、若干の相違はあるかと思われますので、予めご了承下さい。
似顔絵と一緒にメッセージを書いて頂けますか?
名入れや、文字入れも承っております。
お申込み後にこちらからご返信いたします 「オーダー表」のご希望欄にて、ご指定をお願い致します。
ラッピングサービスはありますか?
全商品簡易ラッピングサービス込みの価格です。
ラップフィルム又は包装紙で包んでのお届けいたしますのでそのままプレゼントできます。但し、華やかなラッピングサービスはいたしておりません。
服装や背景の指定は可能ですか?
承っております。
オーダー表のご希望欄にて服装や背景のご指定をお願い致します。
ご要望の際は、参考となる画像をお送り頂きますようお願い致します。参考となる画像がない場合には、当店のお任せにて描かせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
※描く内容によっては別途お見積もりをさせていただきます。
服装や背景を指定したいのですが、参考となる資料を持っていません。
当店のお任せにて描かせて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。
人物やペットの描く配置の指定は可能ですか?
ご要望頂きました配置にて描かせて頂きますので、ご安心下さい。
オーダー表のご希望欄にて、ご指定をお願い致します。

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お写真について

写真選びのポイントはありますか?
良いお写真選びが作品制作の要です。
良い作品に仕上げる為の5つのポイントは以下の通りです。

  • お顔が大きくはっきりと写っているもの。
  • 明るく髪型のよく分かるもの。
  • 頭と髪がフレームに収まっているもの。
  • ピントのあっているもの。
  • 顔が左右や上下に向きすぎていないもの。
携帯で撮った写メの写真でも大丈夫でしょうか?
承っております。
出来るだけ画質の良いものを送信して下さい。
ただし、頭や顔が切れていたり、画質が粗すぎる場合はお受けできない場合がございます。
みんなで写っている集合写真がありません。別々の写真からでも描いて頂けますか?
お一人様ずつでのお写真でも、問題なく承っております。
写真を郵送しての注文はできますか?
承っております。
オーダー表に記載の指定の住所までご郵送ください。送料はお客負担にてお願いいたします。
プリクラの写真でも描いてもらえますか?
承っております。
ただし、頭や顔が切れていたり、画質が粗すぎる場合はお受けできない場合がございます。

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